HogarEs una súper app en donde usted abrirá la puerta a una nueva y sencilla forma de integrar el mundo de Bienestar, Movilidad y Hogar en un solo lugar. Y lo mejor, sin importar si tiene o no un seguro con nosotros. ¿Un super plus?, nuestro Botón Verde, disponible en caso de cualquier emergencia médica, si se vara o está en alguna situación en su hogar que requiera nuestra asistencia.
En el mundo de "Hogar" usted podrá encontrar asistencias para casos como "Se inundó mi casa", "Hay un incendio", "No puedo entrar a mi casa", "Tengo una fuga de gas" y "Rotura de vidrios". Recuerde que, si usted no tiene una póliza de Hogar con nosotros, podrá pedir asistencia oprimiendo el Botón Verde y solicitar el servicio por medio de nuestro aliado Jelpit.
Sin importar el mundo en el que esté, oprima el Botón Verde ubicado en la parte inferior de la aplicación, seleccione la opción "Hogar" y dé tap sobre la situación que se esté presentando en su casa. Ejemplo: "Se inundó mi casa", "Hay un incendio". Para que se desplieguen todas las opciones, dé tap en "Más emergencias".
Sin importar el mundo en el que esté, oprima el Botón Verde ubicado en la parte inferior de la aplicación, seleccione la opción “Se inundó mi casa" y siga estos pasos:
Así de fácil es solicitar la asistencia de inundación a través del Botón Verde.
Sin importar el mundo en el que esté, oprima el Botón Verde ubicado en la parte inferior de la aplicación, seleccione la opción “Hay un incendio" y siga estos pasos:
Así de fácil es solicitar una asistencia de incendio a través del Botón Verde.
Sin importar el mundo en el que esté, oprima el Botón Verde ubicado en la parte inferior de la aplicación, seleccione la opción “No puedo entrar a mi casa" y siga estos pasos:
Así de fácil es solicitar la asistencia y acceder de nuevo al hogar a través del Botón Verde.
Sin importar el mundo en el que esté, oprima el Botón Verde ubicado en la parte inferior de la aplicación, seleccione la opción “Tengo una fuga de gas" y siga estos pasos:
Así de fácil es solicitar la asistencia de fuga de gas a través del Botón Verde.
Sin importar el mundo en el que esté, oprima el Botón Verde ubicado en la parte inferior de la aplicación, seleccione la opción “Rotura de vidrios" y siga estos pasos:
Así de fácil es solicitar la asistencia de rotura de vidrios a través del Botón Verde.
Ingrese al mundo de Hogar y en "Servicios disponibles", elija la opción que esté necesitando y siga los pasos para programar el servicio. Recuerde que estos servicios requieren de cita previa, no son para recibir ayuda de inmediato.
Ingrese al mundo de Hogar y seleccione la opción de servicio de “Cerrajería” en "Servicios disponibles":
Siga las recomendaciones que se le brindan. A continuación, recibirá un mensaje de texto con los datos del proveedor que lo atenderá.
Así de fácil es solicitar el servicio de Cerrajería. Recuerde que desde la aplicación podrá conocer el estado del servicio en tiempo real.
Ingrese al mundo de Hogar y seleccione la opción de servicio de Plomería en "Servicios disponibles":
Siga las recomendaciones que se le brindan. A continuación, recibirá un mensaje de texto con los datos del proveedor que lo atenderá.
Así de fácil es solicitar el servicio de Plomería. Recuerde que desde la aplicación podrá conocer el estado del servicio en tiempo real.
Ingrese al mundo de Hogar y seleccione la opción de servicio de Electricista en "Servicios disponibles":
Siga las recomendaciones que se le brindan. A continuación, recibirá un mensaje de texto con los datos del proveedor que lo atenderá.
Así de fácil es solicitar el servicio de Electricista. Recuerde que desde la aplicación podrá conocer el estado del servicio en tiempo real.
Ingrese al mundo de Hogar y seleccione la opción de servicio de Gas en "Servicios disponibles":
Siga las recomendaciones que se le brindan. A continuación, recibirá un mensaje de texto con los datos del proveedor que lo atenderá.
Así de fácil es solicitar el servicio de Reparación fuga de gas. Recuerde que desde la aplicación podrá conocer el estado del servicio en tiempo real.
Ingrese al mundo de Hogar y seleccione la opción de servicio de Vidrios en "Servicios disponibles":
Siga las recomendaciones que se le brindan. A continuación, recibirá un mensaje de texto con los datos del proveedor que lo atenderá.
Así de fácil es solicitar el servicio de Vidrios. Recuerde que desde la aplicación podrá conocer el estado del servicio en tiempo real.
Estando en el mundo de "Hogar":
Para enviar cualquier comentario, puede escribirnos un correo electrónico a segurosbolivarapp@segurosbolivar.com o a través de la aplicación -> Perfil -> Centro de ayuda -> Iniciar Chat, el cual lo pondrá en contacto con nuestro WhatsApp corporativo.
En caso de querer calificar a Bolívar Conmigo, puede hacerlo a través de las respectivas tiendas de aplicaciones (iPhone, Android).
Para restablecer su contraseña realice los siguientes pasos:
Para cambiar su foto, entre a la aplicación y dé tap en Perfil -> Mi perfil -> Cambiar foto. Usted podrá tomarla ahí mismo o escogerla de su biblioteca/galería de fotos.
Si no cuenta con póliza de hogar, también podrá hacer la solicitud de los servicios de aseo y limpieza, desinfección, mantenimientos, entre otros, a través de nuestro aliado Jelpit. En el inicio de la app encontrará las tarjetas con dichos servicios, dé tap sobre ellas, diligencie sus datos y fecha del servicio y haga el pago correspondiente.
Estando en la app, dé tap en su foto, elija la opción "Centro de Ayuda" y después "iniciar chat".
Bolívar Conmigo le permite conectarse con otras apps, para el registro de sus actividades. Conéctese a una aplicación, siguiendo estos pasos:
Para desconectarse de las apps que haya vinculado a Bolívar Conmigo, siga estos pasos:
Los diferentes proveedores tienen maneras distintas de enviar los datos a Bolívar Conmigo y muchos de ellos, no transmiten los datos históricos. Bolívar Conmigo sincroniza los datos de las otras aplicaciones, desde el momento en que usted conecta el dispositivo o la app a Bolívar Conmigo.
Nuestra app Bolívar Conmigo ya está disponible en el App Store (iPhone) y en el Play Store (Android).
El consumo varía de Smartphone y depende de cómo se usen otras apps al mismo tiempo. Bolívar Conmigo utiliza una cantidad de batería similar a otras apps. El uso permanente del servicio de localización por GPS puede acortar la vida de la batería de su smartphone. Recomendamos poner a cargar su smartphone cada noche y cerrar las apps y servicios que funcionan en paralelo y que no se estén usando y desconectar el monitoreo de su actividad una vez se haya finalizado.